Retourneren

Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden over de levering, dan heeft u het recht de artikelen binnen veertien dagen na ontvangst om te ruilen of te retourneren. 

Als u gebruik wilt maken van het retourrecht kunt u een mail te sturen naar klantenservice@cottona.com.

Goederen kunnen niet worden teruggenomen als: 
- de zichttermijn van veertien dagen is verstreken.
- ze speciaal voor u op maat gemaakt zijn.
- ze gebruikssporen vertonen, gewassen of verontreinigd zijn.

Goederen (voor zover mogelijk) graag in de originele verpakking retourneren naar:
Cottona Retouren
Kerkstraat 47
5981CE Panningen
Nederland

Wij verzoeken u het meegeleverde retourformulier in te vullen en mee te zenden met uw retourzending. Zo hebben wij al uw gegevens bij elkaar en kunnen we zorgdragen voor een snelle afhandeling.

Wanneer u de overeenkomst herroept, ontvangt u binnen 14 dagen alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten van ons terug.

De kosten voor de retourzending van u thuis naar ons zijn voor uw eigen rekening. 

Wij wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben terug ontvangen. Tenzij anders overeengekomen gebruiken wij voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt.

Het herroepingsrecht voor consumenten vindt u hier